欧美的私域电商如何推广并获取新客户? 答案几乎是唯一的:内容为王

发布日期:2020-09-06 17:15:35    来源:未知    作者 :未知    浏览量:90
未知 未知 2020-09-06 17:15:35
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网站流量基本分为两种:


01. 自然流量( Organic traffic )

  • 忠实用户会去自然传播你的内容,并带来新的用户(社交分享)

  • 其他网站也会转载你网站内容的链接,从而让更多人看到你的网站内容(外部链接)

  • 搜索引擎也会收录你的网站内容,按照你的网站内容质量,把他推给更多的用户(SEO)


02. 付费流量(Paid traffic)

  • 付费给搜索引擎,例如Google,让它把你的网站内容放在搜索结果的上面(SEM)

  • 付费给其他媒介,让他们帮忙展示你的网站(media buy)


在这件事情上,国内的H5和小程序的推广逻辑其实是非常相似的。 以微信生态为例:


01. 自然流量

  • 社群、朋友圈等社交分享

  • 其他公众号转载

  • 微信的搜索也会收录小程序里的内容


02. 付费流量

  • 腾讯广告

  • 投放软文


欧美的私域电商如何维系老客户的关系?


答案也几乎是唯一的:就是和用户建立私人触点,并通过推送(Push)召回用户。


想要能给用户持续推送营销信息,那就必然得让用户在你的网站注册留下联系方式。


通常是留下邮件或者电话,然后,就可以开始邮件营销或者电话营销了。


当访客在自建的网站上使用电子邮箱或者电话进行了注册,企业就有了精细化运营的基础:


  • 识别用户并记录用户行为:企业可以识别每个具体的用户在访问什么页面、对哪些内容感兴趣、看了哪些产品。用户信息和对应的行为数据都可以由企业自行存储、分析和使用。

  • 精准营销或者精准销售:企业可以通过邮件或者电话营销精准地私聊用户,并且根据用户的访问行为去千人千面地推送营销活动和销售信息,提升用户的内容体验。就和你去看抖音或者今日头条一样,每个人的内容体验都是不一样的。


邮件和电话至今仍是国外企业做精细化运营最主要的触点(Touchpoint),邮件营销打开率可以高达30%以上,且四分之三的邮件用户热衷于用邮件订阅各种营销信息。当然,这也因为国外有相对严格的邮件发送规范和禁止骚扰电话的法案。



所以,在国外,CRM几乎都是基于电话和电子邮箱的。电话和电子邮箱不仅可以唯一地去识别用户,也可以高效地去触达用户。


邮件营销并不是国外最性感和新潮的营销方式,但一定是最稳健的。


繁荣点3:营销科技降低自建网站的技术门槛


私域电商是一个系统化的工程,对企业的要求较高,需要企业:


  • 自建网站并制作结构化的内容,提供差异化的内容体验

  • 自建CRM和触点,基于邮件、电话等触点去自动化营销,从引流到转化全程提升用户生命周期价值

  • 自建数据工程,收集用户行为数据,为千人千面营销和精细化运营提供支撑


这些听上难度好高科技呀?中小微企业也能做到吗?


我们完全可以借助营销科技(MarTech)低成本实现。


由于海外企业自建私域电商的需求旺盛,大量共性的营销需求被做成了软件,也就是营销科技(MarTech)。企业可以在自己的网站上调用这些工具,低成本地实现各种营销功能。



随着欧美网站数量的大爆发,MarTech的数量也快速上升中。


但随着全球网站数量的见顶,MarTech的数量增长也放缓了,很多MarTech公司开始了互相并购。


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