企业级 SaaS 到底有什么竞争优势

发布日期:2021-03-19 11:06:50    来源:unknown    作者 :unknown    浏览量:121
unknown unknown 2021-03-19 11:06:50
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通常来讲,SaaS 的竞争优势都是相对于传统 on-premise 软件的。我们先来看看他们之间的区别。

SaaS 与 on-premise 软件的区别:

  • SaaS 交付时只需要开通账号,on-premise 交付时需要安装、部署、配置等;
  • SaaS 采用B/S结构,打开浏览器,软件即开即用,on-premise 采用C/S结构,软件需要在本地进行安装;
  • SaaS 是租用软件,而 on-premise 是需要一次性购买;
  • SaaS 提供的是标品,而 on-premise 的有些产品是可以进行定制化的。

不同的视角,关心的优势不尽相同。投资人关心 SaaS 业务能否快速增长,模式是否具备竞争优势,而客户更看重的是SaaS能否更好地满足自己的需求。

投资人看好以下优势:

  • 业务具有指数增长的特性。一方面,自动化的销售系统,可以极大提高销售效率,配合适当的渠道策略,能够实现业务的快速增长;另一方面,那些已经采用服务的企业,随着自身使用量的扩大,也会带来类似指数级的扩散效应。
  • 具备规模效应,毛利率高。由于采用了多租户的方案来共享计算和存储资源,在业务达到一定规模后,边际成本就会变得非常低,让出很大的利润空间。
  • 收入可预测,模型更稳健。SaaS 一般都采用软件订阅的方式来产生收入,客户所付的年费会以递延的方式平摊到每月来计算企业所得,这种方式可以比较容易地预测未来一段时间企业的收入情况,并据此制定出更加合适的市场策略。这种方式也避免了收入大起大落情况的出现,让财务状况显得更加健康。
  • 复购率更高。因为 SaaS 通常为客户提供了良好的使用体验,更低的使用成本,更高的迁移成本,所以粘性和续约率都会很高。
  • 销售周期更短,销售效率更高。一般SaaS都会提供试用账号来共企业进行体验试用,这无疑会加速企业的决策过程,缩短了销售的周期;无需安全部署,简单易用,这些特性也都使得 SaaS 的交付时间基本可以忽略。
  • 更加广阔的市场。随着云端数据的积累,以及大数据等新技术的应用,厂商将会开辟更为旷阔,价值更高的相邻市场。

客户关注以下优势:

  • 相对于传统软件,可以帮助企业省钱。由于SaaS具有规模效应,运营成本相对于传统软件有极大的降低,价格自然也就更加便宜。订阅” 或者 “按需使用” 的付费方式,又会让企业使用SaaS的初始成本降低很低。企业不必一次性购买过多的冗余资源,可以随着业务的发展,随时调整对SaaS软件资源的投入,让资金的使用更有效率。相对于传统软件,SaaS 的配置和维护,完全不需要企业内部IT部门的支持,降低了IT部门的管理成本。
  • 降低了使用门槛,也降低了试错成本。因为使用SaaS的总成本和初始成本都降低很低了,对于那些用不起传统软件的企业,现在终于能够用上了,并且可以享受到更好的产品和服务。
  • 能够满足统软件解决不好或者无法满足的需求。云计算、大数据及人工智能等技术的应用,使得传统软件在技术和体验上毫无优势。
  • 很好的扩展能力,足以应对企业业务的快速变化。云计算的灵活扩展、高可用等特性,可以及时响应企业业务的快速变化,让企业不再为资源不够用而担心。
  • 便于与其他系统集成。SaaS 产品一般都遵从了互联网的开放互联的精神,为了避免信息孤岛,会预先提供与其他系统对接的接口,便于实现低成本的系统集成。
  • 持续得到及时的更新。与传统软件不同,SaaS 由于采用了B/S结构,提供的又是一个标品,天然能做到持续且无感知的更新,让企业能够享受到最新、最完善的产品和服务。
  • 随处可用。SaaS 不需要受到企业内网的访问限制,只要有互联网的地方,就可以使用。

SaaS 除了优势外,也存在一些短板:

  • 数据安全和隐私保护。数据是企业的重要资产,企业的这些数据,交给云服务厂商进行处理、存储,势必会担心数据被窃取、篡改、丢失等风险。
  • 服务的可用性。SaaS 服务一旦不可用,就会对企业造成损失,不可用的时间越久,企业的损失就越大。一般SaaS云服务的可用性都会保持在 99.5% 以上。
  • 云服务商的存续。云服务商的倒闭,意味着企业将重新寻找一个替代品,并付出极大的代价,进行数据的迁移。
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